67% dos passageiros que sofrem atraso ou cancelamento de voos não são indenizados pelas companhias aéreas
Uma pesquisa da Forum Hub – plataforma online de aconselhamento jurídico para pessoas e empresas – revelou que 67% dos brasileiros que já enfrentaram algum tipo de problema com voos e cancelamentos não tiveram nenhum tipo de reparação financeira, mesmo após insistir com as companhias aéreas. O levantamento, realizado no final de 2022 com 401 pessoas, traçou um raio-x dos principais problemas que os passageiros brasileiros enfrentam durante as viagens. De acordo com os números, o avião ainda é o meio de transporte preferido para viajar , com 59% da preferência, seguido pelo automóvel (30%). O problema é que nenhuma das três principais companhias aéreas do Brasil – Latam, Gol e Azul – fornece reembolso ou indenização voluntariamente em casos de problemas nos voos. “Com isso, a única forma de resolução das queixas é pela via judicial, gerando dor de cabeça para as pessoas”, afirma o advogado Alisson Santos, cofundador da Forum Hub. Segundo a pesquisa, a Gol é a companhia que menos reem...